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Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi saveoursouls lunedì 23 luglio 2012, 21:21

Salve a tutti!
Io ho un abbonamento con Cinema - News - Documentari - Serie tv - Bambini.
Vorrei levare il pacchetto Cinema cosicché rimangano solo i 4 Channel Pack, e vorrei sapere come si fa, visto che dal sito non è possibile. Inoltre e soprattutto dato che la scadenza del contratto è quasi tra un anno, penso che verrà applicata la penale da 10eur giusto?
Alla scadenza del contratto cosa succede? si rinnova tacitamente?
Saluti e grazie a tutti per l'attenzione
saveoursouls
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi ermes86 martedì 24 luglio 2012, 15:05

Devi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky e comunicare la rinuncia al pacchetto cinema. Devi farlo un mese prima della scadenza del contratto perchè la penale, non quantificabile, a cui vai incontro non rende conveniente farlo prima.

_______________________________________________________________________________________________

Dimenticavo, alla scadenza il contratto si rinnoverà tacitamente e l'abbonamento sarà meno costoso perchè non comprenderà più il cinema.
ermes86
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi mariroca mercoledì 25 luglio 2012, 16:23

ermes86 ha scritto:Devi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky e comunicare la rinuncia al pacchetto cinema. Devi farlo un mese prima della scadenza del contratto perchè la penale, non quantificabile, a cui vai incontro non rende conveniente farlo prima.

_______________________________________________________________________________________________

Dimenticavo, alla scadenza il contratto si rinnoverà tacitamente e l'abbonamento sarà meno costoso perchè non comprenderà più il cinema.


Per favore mi potreste dare l'indirizzo a cui inviare la raccomandata?
mariroca
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi ermes86 mercoledì 25 luglio 2012, 22:24

Spedire una racc. con ric. di ritorno
a:

Spett.le Sky
Casella postale 13057
20130 Milano
ermes86
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi pedro130179 mercoledì 21 novembre 2012, 12:05

Buongiorno,
io ho i Pacchetti SKY Pack e Channel Pack:

Calcio - Cinema (SKY Pack)
Serie TV/Intrattenimento - Life Style/Documentari - Musica (Channel Pack)

Vorrei togliere un pacchetto SKY Pack (Cinema) e di conseguenza un pacchetto Channel Pack (Musica). Mi aveano consigliato degli amici di farlo dalla pagina web del Fai da Te, ma non è possibile.

Avete cortesemente info in merito alla gestione dei pacchetti?

Grazie,
Pedro
pedro130179
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi lucacam90 mercoledì 21 novembre 2012, 16:22

Lo puoi fare utilizzando il Contatta Sky

http://www.sky.it/area-clienti/contatta-sky.html

: Thumbup :
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi pedro130179 mercoledì 21 novembre 2012, 17:49

Vi ringrazio

comunque poi ho chiamato il servzio clienti e siccome ho l'abbonamento che mi scade a fine gennaio 2013, dovrei ricontattarli prima del 31/12/2012 per apportare le modifiche sui pacchetti.
pedro130179
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi federiconeri@me.com lunedì 26 novembre 2012, 14:54

Ciao,
io l'ho appena fatto via telefono al 199100400.

Mi è stato detto che la penale è di 10€ (spese amm.) + eventuali sconti applicati al pacchetto nel periodo (?? - comunque nel mio caso non erano presenti), quindi il totale è di 10€.

Questo perchè ho deciso di non aspettare la scadenza del mio contratto (Giugno 2013), ma quello che vado a risparmiare è ben superiore ai 10€.

L'operatore mi ha confermato che la modifica sarà valida a 30 gg.f.m, quindi dal 1 Gennaio 2013.
(io ho tolto 1 Sky pack e 2 Channel pack, se invece si vogliono togliere solo i Channel pack la modifica è valida da "fine mese")

Spero di esservi stato d'aiuto,
ciao

_______________________________________________________________________________________________

Agg.
Ho appena ricevuto la comunicazione via mail dal servizio clienti che mi conferma l'avvenuta modifica al mio abbonamento,
aspetto la conferma della penale di 10€ sulla prossima fattura..

--
federiconeri@me.com ha scritto:Ciao,
io l'ho appena fatto via telefono al 199100400.

Mi è stato detto che la penale è di 10€ (spese amm.) + eventuali sconti applicati al pacchetto nel periodo (?? - comunque nel mio caso non erano presenti), quindi il totale è di 10€.

Questo perchè ho deciso di non aspettare la scadenza del mio contratto (Giugno 2013), ma quello che vado a risparmiare è ben superiore ai 10€.

L'operatore mi ha confermato che la modifica sarà valida a 30 gg.f.m, quindi dal 1 Gennaio 2013.
(io ho tolto 1 Sky pack e 2 Channel pack, se invece si vogliono togliere solo i Channel pack la modifica è valida da "fine mese")

Spero di esservi stato d'aiuto,
ciao
federiconeri@me.com
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi quicky666 sabato 15 dicembre 2012, 23:42

Salve,poco fa ho parlato con un operatore Sky per modificare il mio tipo di abbonamento:avevo intenzione di togliere il pacchetto Sport e ritornare così al mio abbonamento originario che comprendeva tre channel pack e due sky pack.Ebbene l'operatore mi ha risposto che non mi conviene perchè dovrei pagare una penale e in totale pagherei 52 Euro,ovvero 3 euro in piu' rispetto a quello che pago adesso.La mia domanda è questa:perchè dovrei pagare una penale se voglio solamente togliere un pacchetto aggiuntivo rispetto a quelli che ho incluso nell'abbonamento originario(29 euro con lo sconto)?Grazie.
quicky666
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi lampodg lunedì 15 aprile 2013, 11:15

io ho fatto il nuovo abbonamento a 29 euro al mese cioè sky tv più sky sport .
Posso levare sky tv ? grazie
lampodg
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi lucacam90 lunedì 15 aprile 2013, 11:19

lampodg ha scritto:io ho fatto il nuovo abbonamento a 29 euro al mese cioè sky tv più sky sport .
Posso levare sky tv ? grazie


No : Thumbup :
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi antonietta651 mercoledì 17 aprile 2013, 11:48

Il mio abbonamento ha scadenza giugno 2013.
Ho 3 channel pack (news, intrattenimento e cartoni animati).
Vorrei eliminare news, mi conviene attendere la scadenza del contratto o contattarli anche da subito senza pagare penale?
antonietta651
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi lucacam90 mercoledì 17 aprile 2013, 13:10

antonietta651 ha scritto:Il mio abbonamento ha scadenza giugno 2013.
Ho 3 channel pack (news, intrattenimento e cartoni animati).
Vorrei eliminare news, mi conviene attendere la scadenza del contratto o contattarli anche da subito senza pagare penale?


Se lo fai prima della scadenza paghi la penale ;) se lo fai a scadenza no : Thumbup : Ricordati che devi avvisare 30 gg prima
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi takendoka giovedì 9 maggio 2013, 23:54

Ragazzi questo è il mio abbonamento:
A COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È

CINEMA + SPORT + CALCIO + NEWS + INTRATTENIMENTO + DOCUMENTARI + BAMBINI 70,00 €

MULTIVISION + SKY GO + HOMEPACK 33,00 €
Sconto - 13,10 €


Vorrei eliminare: News,Intrattenimento,Bambini e Documentari...è possibile?
takendoka
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Re: Togliere un pacchetto dal proprio abbonamento

Messaggiodi lucacam90 venerdì 10 maggio 2013, 12:11

No ;)

Con 3 sky pack (sport, calcio, cinema) il numero minimo di channel pack è di 3 ;)

Puoi avere 3 + 3 = 65€ : Thumbup :
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