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Non trovate l'area adatta all'argomento che volete discutere? Fatelo qui!

Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi andytpks.1 giovedì 23 agosto 2012, 20:16

Salve a tutti, ho un grosso problema

Quando entro nella sezione fai da te / arricchisci abbonamento, i vari pacchetti non riesco a gestirli proprio perché non c'è l'apposito tasto "GESTISCI"

Quindi non riesco ad attivare Sky On Demand o ad aggiungere i canali opzionali

Ho chiamato 20 volte il servizio assistenza, ho mandato mail con foto ma niente... meglio chiedere sul forum, mi sa che ne sapete di più! :D
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi daisy03 giovedì 23 agosto 2012, 20:31

A meno che non sia un problema del tuo browser il link https://www.sky.it/it/filtro_login.html?forward=/ReSky/checkUserForSelfCare&selfCareGoTo=https://abbonamento.sky.it:443/skyportal/faces/faiDaTe/subscription mi fa accedere alla gestione per aggiungere pacchetti e servizi vari fra i quali OnDemand ^^ : Ciao :
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi andytpks.1 giovedì 23 agosto 2012, 20:34

esattamente, ma non vedo proprio il tasto "GESTISCI"

ho provato con svariati browser, computer, ho provato giusto un attimo fa a cancellare la mia iscrizione ed a farne una da zero, ho cambiato mail, ne ho fatte di tutti i colori ma nulla, sanno dal problema ma non me lo risolvono : Angry :
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi daisy03 giovedì 23 agosto 2012, 20:46

Che strano... io appena inserisco user/pass nel link che ti ho indicato accedo direttamente a una pagina quasi identica a questa Immagine
Speriamo che altri abbiano qualche idea ^^

_______________________________________________________________________________________________

Oppss non mi ha up pato immagine http://2.bp.spam.com/-VAfuvcZaLhA/T8YByaHBrbI/AAAAAAAAA40/lS6ymq9BxtQ/s1600/Intera.bmp

_______________________________________________________________________________________________

O mannaggia il non poter rieditare......... : Angry : http://2.bp.spam.com/-VAfuvcZaLhA/T ... Intera.bmp

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Lo modifica da solo..non ho parole. Non è quello il link che ti volgio mandare -.-
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi lucacam90 giovedì 23 agosto 2012, 21:03

Prende come spam il server dove hosti la foto :XD:
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi daisy03 giovedì 23 agosto 2012, 22:01

Temo di si lucam90 ^^. Per dovere di cronaca è questo senza nessuno spazio^^ http://2.bp.blog spot.com/-VAfuvcZaLhA/T8YByaHBrbI/AAAAAAAAA40/lS6ymq9BxtQ/s1600/Intera.bmp
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi lucacam90 giovedì 23 agosto 2012, 22:05

Perfetto ;)

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Direi che la schermata che vedi è "giusta".. c'è tutto ciò che puoi fare : Thumbup :

Strano che l'utente "di sopra" non riesca a visualizzare la funzione gestisci : Blink :
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi netman72 mercoledì 29 agosto 2012, 8:28

Ciao, anche io mi trovo nella stessa situazione: entro nell'area fai da te senza problemi ma non viene mostreto il tasto gestisci per i vari servizi come il nuovo sky ondemand.

Se avete qualche suggerimento (gia provati diversi browser, diversi sistemi operativi e registrazione nuova)

grazie
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi lucacam90 mercoledì 29 agosto 2012, 9:36

Ipotesi banale..potrebbe essere un "problema" di connessione, che non carica bene i contenuti. Anche a me ci mette un po nel caricare..sorpattutto, per entrare nella zona "arricchisci abbonamento", poi dopo direi che vedo tutto. provate a refreshare la pagina una o due volte ;) ...Tasto F5
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi ildeddo venerdì 7 settembre 2012, 15:16

anche a me da lo stesso problema e per questo non riesco ad attivare sky on demand... come fare?
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi lucacam90 venerdì 7 settembre 2012, 15:26

Potete mandare una mail tramite il contatta sky ;)
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi andytpks.1 martedì 18 settembre 2012, 1:14

Mandate svariate mail con tanto di foto ma non hanno mai risolto nulla, per questo speravo in un vostro aiuto :help:
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi andytpks.1 lunedì 1 ottobre 2012, 23:06

Vi aggiorno... IL VUOTO! : Yahooo :
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi lucacam90 martedì 2 ottobre 2012, 10:37

Non ti hanno ancora risposto alla mail ?! : CoolGun : ..Gli hai chiesto di attivare il pack UNIVERSO : Chessygrin : ?!
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Re: Arricchisci abbonamento... magari!

Messaggiodi andytpks.1 sabato 6 ottobre 2012, 19:32

no no rispondono! mo ti faccio la lista!

25 Luglio 2012
Gentile Cliente,
abbiamo provveduto ad inoltrare la sua richiesta alla struttura competente e sarà nostra cura fornirle un riscontro al più presto.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

21 Agosto 2012
Gentile Cliente,
abbiamo effettuato le opportune verifiche e segnalato l’anomalia da lei riscontrata alla struttura competente, che si sta già adoperando per risolvere l’inconveniente.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

4 Settembre 2012
Gentile Cliente,
abbiamo effettuato le opportune verifiche e segnalato l’anomalia da lei riscontrata alla struttura competente, che si sta già adoperando per risolvere l’inconveniente.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

20 Settembre 2012
Gentile Cliente,
abbiamo effettuato le opportune verifiche e segnalato l’anomalia da lei riscontrata alla struttura competente, che si sta già adoperando per risolvere l’inconveniente.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

21 Settembre 2012, doppia risposta presumo : Chessygrin :
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la sua e-mail e le confermiamo che stiamo effettuando le necessarie verifiche in merito alla sua richiesta.
Sarà nostra cura darle riscontro quanto prima.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

Oggi, 6 ottobre 2012
Gentile Cliente,
abbiamo preso in carico la sua richiesta, sarà nostra cura fornirle un riscontro quanto prima.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky





(e mo lo dico, lo dico davvero... OH, PAGO 80 EURO AL MESE! : Yahooo : : Yahooo : : Yahooo : : Bash : : Bash : : Bash : )
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